Het Fonds begon vier jaar geleden met een kleine opslagruimte voor noodpakketten voor de kinderen onder onze hoede. Destijds wilden we 5.000 kinderen ondersteunen die een of beide ouders hadden verloren door de oorlog. Per 1 mei 2026 staan 16.208 kinderen onder de hoede van het Fonds, en die kleine opslagruimte is uitgegroeid tot een grote logistieke hub waar een heel team de levering van schoenen, schrijfwaren, voedselpakketten, cadeaus en andere eerste levensbehoeften organiseert.
De humanitaire hulp en logistiek van het Fonds staan onder leiding van Yulia Svystunova, programmadirecteur Humanitaire Hulp en Logistiek. Haar team zorgt ervoor dat steun niet blijft steken bij goede bedoelingen, maar kinderen op tijd bereikt, op de juiste manier en met zorg voor elk middel dat aan het Fonds is toevertrouwd.
Hoe de afdeling is georganiseerd
Kinderen die een of beide ouders hebben verloren door de oorlog, ervaren vaak een druk die hen te vroeg volwassen maakt. Ze gaan door een rouwproces, terwijl hun gezin misschien ook kampt met financiële problemen, gedwongen verhuizing, een gebrek aan huishoudelijke basisspullen en de voortdurende vraag wat morgen brengt.
In zulke moeilijke omstandigheden biedt humanitaire hulp steun en stabiliteit. Gezinnen weten dat ze er niet alleen voor staan, omdat een heel team naast hen staat in momenten van crisis en onzekerheid. We verwerken hun aanvragen, plannen de inkoop, stellen hulppakketten samen, houden de administratie bij, coördineren het magazijn en zien toe op verzending en levering.
Sinds de start van het programma humanitaire hulp heeft het team van het Fonds 714 ton humanitaire hulp aan gezinnen geleverd.
Per 1 mei 2026 omvat dat:
19.701 voedselpakketten;
10.265 paar schoenen;
13.088 sets schrijfwaren;
13.405 pakketten met hygiëneproducten en luiers;
31.009 verjaardagscadeaus.
Deze cijfers laten de omvang van het werk zien, maar achter elk getal schuilt een heel echte en belangrijke verandering. Warme winterlaarzen voor een gezin waarvan de verzorger het minimumloon verdient, kunnen er bijvoorbeeld voor zorgen dat kinderen gezond blijven en naar school kunnen blijven gaan. Eén paar schoenen kan invloed hebben op de gezondheid, de waardigheid en de bescherming tegen pesten van een kind. Dingen die wij vaak niet eens opmerken, kunnen voor iemand anders onmisbare steun zijn.
In zulke moeilijke omstandigheden biedt humanitaire hulp steun en stabiliteit. Gezinnen weten dat ze er niet alleen voor staan, omdat een heel team naast hen staat in momenten van crisis en onzekerheid. We verwerken hun aanvragen, plannen de inkoop, stellen hulppakketten samen, houden de administratie bij, coördineren het magazijn en zien toe op verzending en levering.
Nieuwjaarscadeaus en duizenden verwerkte aanvragen
Elk jaar, rond de nieuwjaarsperiode, bereiden onze partners cadeaus voor de kinderen onder de hoede van het Fonds. Voor het team is dit een extreem drukke, maar zeer betekenisvolle periode. We proberen voor de kinderen te doen wat hun ouders zouden hebben gedaan. En natuurlijk kunnen de feestdagen extra pijnlijk zijn, omdat veel van deze kinderen vroeger cadeaus van hun ouders kregen.
In de afgelopen drie jaar heeft het Fonds in het kader van het nieuwjaarsinitiatief cadeaus gestuurd naar 32.683 kinderen:
in 2023 naar 6.794 kinderen;
in 2024 naar 10.712 kinderen;
in 2025 naar 15.177 kinderen.
Voor het team is dit een van de intensiefste periodes van het jaar. Het magazijn werkt als een grote logistieke hub: duizenden aanvragen, pakketten, vrachtbrieven, verduidelijkingen en leveringen. Op zulke momenten komt het aan op snelheid, nauwkeurigheid en veerkracht.
Tussen de duizenden verhalen zijn er een paar die het team lang bijblijven. Yulia herinnert zich een gezin waarin vier jongens heel bescheiden wensen opschreven. Maar tussen de regels zag het team een andere droom: een gezinsreis naar de Karpaten. Ooit had dat een reis met hun vader kunnen zijn. Na zijn dood leek die droom onbereikbaar. Dankzij een donateur die op het verhaal reageerde, kreeg het gezin de kans om de plek te bezoeken waarvan ze hadden gedroomd. Zulke momenten herinneren het team eraan dat omvang niet alleen wordt gemeten in het aantal pakketten, maar ook in het vertrouwen dat het Fonds moet waarmaken.
[image: https://childrenheroes.org/wp-content/uploads/2026/05/eng_coh_900h520.webp]
Achter de schermen in het magazijn
Een magazijnbeheerder moet weten waar elk artikel ligt. Een logistiek specialist moet routes en levertijden berekenen. Coördinatoren moeten aanvragen, voorraden, prioriteiten en adressen controleren. De programmamanager moet het hele systeem overzien, risico’s voorzien en beslissingen nemen wanneer de hoeveelheid werk toeneemt.
Daarom moeten administratieve en operationele kosten niet als iets bijkomstigs worden gezien. Zonder het team dat de processen aanstuurt, komt de hulp niet in beweging. Je kunt partners, middelen en ambitieuze ideeën hebben, maar zonder de mensen die alles tot aan de laatste levering organiseren, bereikt de steun het kind niet.
Een magazijn met waarden
Het magazijn van het Fonds heeft een eco-hoek waar het team verpakkingen, papier en andere materialen sorteert om verantwoord met middelen om te gaan en afval te verminderen. Vlakbij is een speciale plek met foto’s en reacties van kinderen die al steun hebben ontvangen. Die herinnert het team eraan voor wie al dit dagelijkse werk is.
Je kunt dit onderdeel [https://childrenheroes.org/en/humanitarian-aid/] van het werk van het Fonds vandaag steunen, zodat elk pakket een kind op het juiste moment bereikt.
![https://childrenheroes.org/wp-content/uploads/2026/05/eng_coh_900h520.webp]](https://childrenheroes.org/wp-content/uploads/2026/05/eng_coh_900h520.webp]){kind=link}